En Blumea, nos esforzamos para que cada joya que compres sea perfecta para ti y que tu compra sea totalmente satisfactoria. Por ello, te ofrecemos 30 días para cambios y devoluciones, divididos en las siguientes situaciones:
Por responsabilidad de Blumea
Si el producto está dañado, si tiene un defecto de fabricación o si cometimos un error con el producto y/o envío(*¹), no te preocupes por favor contáctanos de inmediato. Nos haremos cargo de todo para que recibas tu joya en perfectas condiciones sin ningún costo adicional. (*²)
*Aplica términos y condiciones
Por responsabilidad del cliente
Si decides que la joya no es para ti por razones personales, porque cambiaste de opinión u otro motivo, no te preocupes, también tienes 30 días para hacerlo. Solo asegúrate de que el artículo esté en perfectas condiciones y en su empaque original. En este caso, los gastos de envío correrán por tu cuenta.
Te dejamos este cuadro para que tengas mayor información
*Términos y condiciones
(*¹) Tienes un plazo de 3 días para notificar si tu joya llegó defectuosa.
(*²) Opciones de Cambio: Queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu joya. Por eso, al momento de realizar un cambio, te ofrecemos las siguientes opciones:
Cambio por un producto del mismo precio: Puedes cambiar tu joya por otra del mismo valor.
Cambio por un producto de mayor precio: Si encuentras una joya que te encanta y es de mayor precio, puedes hacer el cambio añadiendo la diferencia correspondiente.
Cambio por un producto de menor precio: Si prefieres una joya de menor valor, realizaremos el cambio y te reembolsaremos la diferencia.
(*³) Para España (Canarias, Ceuta y Melilla) No se aceptan cambios ni devoluciones por responsabilidad de Blumea.
En Blumea, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que encuentres la joya perfecta para ti. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
